Extension pour Talkdesk et PCI Pal
L'extension PCI Pal Agent Assist Session Code to Talkdesk est un outil conçu pour faciliter l'intégration entre les systèmes PCI Pal et Talkdesk. Elle permet de détecter un nouveau code de session iframe de PCI Pal Agent Assist et de l'entrer automatiquement dans le clavier de Talkdesk pendant un appel. Cette fonctionnalité vise à améliorer l'efficacité des agents en automatisant le processus d'entrée du code de session, ce qui réduit le besoin d'interaction manuelle.
Compatible avec le navigateur Chrome, cette extension est gratuite et s'inscrit dans la catégorie des add-ons et outils pour navigateurs. Il est important de noter que l'extension a été développée en se basant sur l'interface utilisateur des deux systèmes à une date précise, et elle pourrait ne pas fonctionner comme prévu si des modifications sont apportées par l'un des deux services.
